キャンセル・遅刻ポリシーのご案内

【名古屋市中区伏見の美容室】ハンスのホームページをご覧いただきありがとうございます。

当店では、完全予約制のシステムを採用しており、お客さま一人ひとりに最適な施術を提供するための時間を確保しております。そのため、直前のキャンセルや無断キャンセルが発生すると、他のお客さまのご迷惑になるだけでなく、サロンの運営にも大きな影響を及ぼします。以下のキャンセルポリシーをご理解いただき、ご協力をお願い申し上げます。

【キャンセル料について】

キャンセル料は、キャンセルのタイミングに応じて以下のように設定しております。
• 2日前のキャンセル連絡：無料または施術料金の10～40%
• 前日のキャンセル連絡：施術料金の30～50%
• 当日連絡ありのキャンセル：施術料金の50～70%
• 無断キャンセル：施術料金の100%

キャンセル料を設定する理由

予約時間はお客さまのためだけに確保されており、その時間が空いてしまうと、他のお客さまのご予約をお受けできない状況となります。特に直前や無断のキャンセルでは、スケジュールの調整が困難なため、一定のキャンセル料をお願いしております。

キャンセル料のお支払い方法

• 原則として、次回ご来店時にお支払いをお願いしております。
• 無断キャンセルや悪質なケースでは、キャンセル料のお支払いが完了するまで次回予約をお受けできない場合がございます。

【遅刻に関するポリシー】

当店では、完全予約制でマンツーマン施術を行っております。そのため、以下の遅刻に関するルールをご理解ください。

※連絡のない10分以上の遅刻はキャンセル扱いとし、他のお客さまのご予約を優先させていただくこともありますのでご了承ください。また、ご連絡をいただいても次のご予約のお客さまへご迷惑をかけてしまう場合は施術をお断りさせていただく場合もございます。

遅刻が施術に与える影響

お客さまにとっては「たかが10分」と思われるかもしれませんが、美容師にとって10分は非常に貴重な時間です。
10分あれば、シャンプーとドライを行うことが可能です。10分以上の遅刻では、施術を急ぐ必要が生じ、仕上がりに妥協をせざるを得ない場合があります。生乾きの状態でお帰りいただくような結果を避けるためにも、予約時間厳守にご協力ください。

【仮予約について】

当店では、他のお客さまとの公平性を保つため、仮予約は承っておりません。「予定が確定していない場合の仮予約」や「複数日程の予約」はご遠慮いただいております。確定した日時でのみご予約をお取りください。

【やむを得ない事情の場合】

急病や天候不良などの理由でキャンセルや遅刻が必要な場合は、できる限り柔軟に対応いたします。必ず事前にご連絡をお願いいたします。

ご予約時間を守ってご来店いただくことで、スムーズな施術とご満足いただける仕上がりになるよう努めてまいります。お客さま一人ひとりに快適なサービスをご提供するため、皆様のご協力を心よりお願い申し上げます。

最後までお読みいただきありがとうございます！

当 美容室 では、ベテランスタイリストが豊富な経験と技術を活かし、お客様一人ひとりの髪質やライフスタイルに合わせたヘアスタイルをご提案いたします。マンツーマン施術でお客様とのコミュニケーションを大切にし、理想のヘアスタイルをご提案しますのでスタイルチェンジもお任せください◎
ぜひ、HANSへお越しいただき、ご自分にぴったりな髪型を見つけてください。名古屋市営地下鉄 伏見 駅からとても近く、アクセスが便利ですのでお気軽にご来店ください。
心よりお待ちしています！

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